江南体育最近，我注意到微博有个话题特别有意思，大家都在关注网红民宿“去滤镜师”。
所谓的“去滤镜师”听起来有点玄学，其实是民宿平台途家通过真人实地拍摄检查，确保用户的民宿体验“所见即所得”。
这个职业“问世”背后恰逢今年旅游业复苏，民宿的各种阴间新闻层出不穷，在仙人跳一般的美颜滤镜工具普遍应用下，现如今的网友对民宿越来越没有信任感，看见美图第一感觉就是“假的”。
从一开始的民宿能“顶”住宿业半边天，到现在因为安全、照骗而导致年轻人用脚投票，民宿这些年大起大落，陷入“信任危机”归根到底浮夸无底线的美颜滤镜占了挺大一部分责任。
由此，前有“民宿试睡员，后有“去滤镜师”，用户的痛点是行业的顽疾，也是企业的机遇，谁解决了用户的烦恼谁就是行业的救星。
就像一度被视为餐饮界标杆的海底捞因食品安全卫生问题被推上舆论风口浪尖后，解决方法是明厨明灶，甚至在点单IPAD上可以随时查看后厨操作，直接化危为机。
前两天，Skift报道Airbnb将于2023年末开始验证美国、加拿大、澳大利亚、英国和法国五个国家的所有房源，经过验证的房源将与房源匹配的外部和内部照片或现场房东的视频等内容为后盾，并带有图标。
在此之前，Airbnb称已经删除了约59000个虚假房源，并阻止了近16万个虚假房源出现在该平台上,“过度滤镜”的危害可见一斑，这一点国内国外似乎没有太多差别。
在国内，途家挑起了“大梁”，“去滤镜师”说白了就是“线下房源验真”，但是民宿又不是酒店，房东的照片就是“酒店官图”，这中间可以“操作”的空间大了去了，所以“去滤镜师”主打的是让“浮夸修图”的房东假房源消声匿迹。
当然，“去滤镜师”并不是途家唯一的解法，顺势推出的“平台严选”才是途家的“解题思路”。
“平台严选”顾名思义就是由平台筛选出来品质民宿，具体的做法是为确保平台“平台严选”水准持续在线天就会有“去滤镜师”对严选民宿进行实地复核。
此外，途家还会综合房屋设计风格、风景景观、特色设施等维度进行筛选，并结合房屋经营、服务和用户反馈等数据，综合评定出“严选民宿”。
不难看出，对于打击“过度滤镜”，国内外民宿平台们的应对方法各有不同，但总得来看真实还是衡量民宿的一把重要标尺。
Airbnb喊了这么多年的打击“虚假房源”，也仅仅在2023年先期上线五个国家，这背后的核心因素是“线下验真”涉及到大量的人力物力成本，真要做起来其实挺难。
这也是网红民宿“照骗”事件每到逢年过节就被吐槽，但是很难根治的重要原因。
平台不是不想做，是平台真的精力有限，那就这么陷入一个“死循环”吗？其实不然，虽然不能“一口吃个胖子”，但不积跬步无以至千里。
以途家“平台严选”这个产品为例，公开资料显示，途家民宿内部于2022年1月就启动该项目， 如果认真计算权衡，可能已经要比很多平台运营成本高的不是一点半点。
与身边一些民宿房东交流，一些同行也不乏向旅界感叹，“现在途家的房源验真确实越来越严了，以前还可以远程通过视频、照片，现在没有员工上门验真，就无法进入平台严选。”
不难看出，筛选优质房源需要平台在供应链端有足够强大的优势，保障一部分接受“验真”房东的权利，让这些优质房东的利益最大化。
这里面蕴藏的逻辑是互联网的上半场是流量增长阶段江南体育，互联网的下半场是流量分配阶段。在这个阶段里，流量越来越向优质、头部房东聚集，就会倒逼那些没有分配到流量的小b去自我革新，适应市场、用户的变化。
同时，也需要平台有决心真的去解决这个用户的痛点，比如认真去建立、打磨一套体系，总得来看途家“平台严选”这几年标准在不断提高，也是适应市场、优胜劣汰后循序渐进过程。
值得一提的是，在线下开辟新的战场，对于途家来说也是一个“明修栈道暗度陈仓”的事。这笔钱反正都要去“砸”一个市场口碑，不如把钱花在线下真实的房源验真里。
线下验真的钱，主要是人力成本，可你有足够多房源的时候，越高比例的“平台严选”带给用户的信任感加分也会收获更多订单。
所以，民宿可以是非标的，卫生、真实必须是标准的，平台的决心与强大的供应链保证了可以向优质房源提供流量倾斜等福利。
民宿与酒店不同的是人情味带来的“家”一样的异地居家体验，所以像现在很多平台张开闭口几十万套房源其实压根没用，用户在乎的就是房源是否真实，房东是否友善。
简单总结一下，拯救民宿“信任危机”至少是得有两个小目标：一是房源的去滤镜化回归真实，二是让房东的魅力无限放大化。
如果房源和房东能够真的融合起来，对民宿平台和民宿经营者来说都提高了留存率，1+12。
旅界之前曾经报道“民宿的未来是旅行社”，未来民宿要做更多特色的主理人模式旅行产品，和客人之间的信任关系搭建至关重要江南体育。
时代变了，民宿运营体系的链路也该变变了。既然年轻人喜欢这种链路，就不要去强行扭转。
一个好的房东能为游客的旅途加分是母庸质疑的，这些年Airbnb、途家都在推超赞房东，显然一个更长周期的房东评级体系有助于房东为游客提供更好的服务。
例如，在途家新版房东体系下，房东被划分为成长房东、潜力房东、人气房东和超赞房东四个等级，不同等级的房东可获得对应的经营指导、房东勋章和流量支持。有房东表示，“新版体系更直观更清晰，我们知道往哪儿努力了江南体育。”
今年，途家还将“诚信分”纳入房东考核评级，作为房东经营的硬指标，将对房东评级产生“一票否决”的决定性影响，诚信分被扣满后民宿将被下线。
从游客的角度来想，当房源和房东提供了一个相对安全的环境和初始信任值，那么用户就会在入住民宿的时候更加坦然，更专注于旅途体验，而不是时刻在提防会不会被搞一些小动作，民宿口碑逆转的速度也会加快。
所以，无论是“平台严选”还是“房东诚信分”这些事情只要做了，民宿的生态环境就会好很多。
要是做成了，那些民宿负面评价也会减少。因为好的商业项目，一定是符合利他主义的。
在偏向含蓄的东方国度里，民宿这些年发展确实进入瓶颈期，未来“好房+好人”是民宿破局的关键。
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