BOB体育官方网站近日,有游客向记者反映,青岛市崂山区沙子口街道右海民宿优惠券在兑换时出现违约情况。其中一位游客茉莉反映,她与4位朋友在2021年“双十一”期间,在该店购买了6张每张价值299元的“活动房”优惠券。其间,因疫情的原因不得不将入住的计划延期。在事先联系该民宿老板确认入住时间后,一行人于1月9日前往民宿,没想到却因民宿老板醉酒导致几人在民宿门外苦等了1个半小时也未能将其叫醒,最终无法入住而无奈折返。
记者在采访中了解到,右海民宿在2021年“双十一”期间推出“活动房”优惠活动,游客可以通过花费299元购买5晚的房间,该券在端午、五一、十一、春节及暑假7月15日至8月25日期间不能使用,一年内有效BOB体育官方入口,后因疫情原因,该优惠券延期至2023年1月底。
民宿老板辛某回复BOB体育官方入口,这段时间住的都是自我隔离的人BOB体育官方入口,客户离开后需要对房间进行消毒通风,并劝茉莉过几天再过来BOB体育官方入口。茉莉担心购买的优惠券过期,于是提出可否将住宿券换为餐费或适当延期。辛某予以拒绝,表示没有此先例。
5月23日,记者来到位于沙子口街道的右海民宿进行核实BOB体育官方入口,民宿老板辛某称,因为疫情,他们已经将活动的有效期延长了两个月,到2023年1月底,消费者购买的优惠券到期后就应该自动作废。“就像你去超市里边买那个优惠券,过期了还要在超市闹事吗?”辛某反问道。
面对记者质疑1月9日因辛某醉酒导致住客未能入住一事,辛某称:“我天天开着门营业,你为什么专挑我喝醉的时候来入住?其他时间你不来是你的事了,过期就要作废。”并表示他不怕投诉。
5位游客提供的消费记录显示,2021年“双十一”期间,5人在该店购买的6张优惠券总共价值1794元,现仍有1376元未消费。
原题:《游客购买青岛崂山民宿优惠券不能入住 市场监管部门调查约谈快速处置》